若何进步DSR中瑰宝形貌的评分

在DSR静态评分越来越重要的来日诰日，作为卖家的我们事实该当若何优化我们的产物描写，以制止出错、进步评分呢？…

一、病因：描写低分为什么发作

就好像我们生病求医一样，“生病”的商号也需要治疗，但起首我们要做的，是找出病因——描写低分事实若何发作的？

买家评分心机剖析：

下面的表格简朴列出了买家评分的几种情形和缘由(直接或直接)，信赖很多卖家都该当有所懂得，下面让我们简朴来剖析一下描写低分和不评分的缘由：

1)描写与什物不符以致买家不满(直接)

一个比拟罕见的例子是服装网www.vhao.net的尺码，这是很多卖家都感应头疼的成绩，因为没有较好的尺码展现方法，买家在拿到什物经常常会浮现分歧身的情形，从而发作不满。

2)描写不明白以致结果不适宜买家预期(直接)

再举一个杯子尺寸的例子，杯子其实不像服装网www.vhao.net，服装网www.vhao.net的用户都有基本看法，但杯子没有，因而如果没有较好的比较申明，用户就只能依照图片的感观来断定，如许常常会致使买家浮现心机落差。如果卖家能拿一些看法明白的物体(如货币)作为比较，那就会直观的多。

3)因为快递物流等不可控身分致使买家不满(直接)

一样是广阔卖家很头疼的成绩之一：“快递的成绩为什么要我们来买单？”但在今朝的大情形下，这个“亏”还非吃不可了。而且当然DSR外面有特地针对快递的打分，但很难包管买家不会“迁怒”到描写项，不外也其实不是没有处置计划，要害就看我们能不克不及很少地“善后”了？

4)售后办事欠好致使买家不满(直接)

售后的质量是致使买家会不会反复采办和好评的一个重要身分，既然前期90%的事情都做好了，为什么不把末了的10%也做到极致呢？

5)部分买家没有评分的习气，买家也没做评分引诱

“我为什么要评分？”——买家说

是的，如果全部购物对买家来说既没有很欣喜也没有很不满，抑或买家历来就没有打分的习气，请问他们为什么要给你打分？因而，作为卖家，我们需要采用“利诱”等本领来引诱用户。

二、治病：若何进步宝物描写评分

既然我们晓得了病因，下面就来一项项地“治疗”。

1)描写与什物尽能够符合

i．描写要实在客观

卖家为了浮现产物的与众分歧、质量特殊，适当的浮夸是需要的，但在浮夸的时分，必定要留意哪些可写哪些不克不及够。若何来断定呢？很简朴，就看通俗买家是否是能够求证。

如果很简朴就能够求证，那必定要实在，好比说手机的容量是16G照旧32G，衣服的面料是毛料照旧棉料等等。而如果用户每每情形下是没设施求证的，那末能够适当地浮夸，好比衣服是50%鸭绒照旧90%鸭绒等等。但出于诚信买卖准绳，建议广阔卖家照旧以进步产物质量为主任，事实结果产物的利害日夕是能感触感染出来的，而口碑是会积聚的。

举一个笔者身旁的实例，下面这件衣服看上去质量很好，也很美妙，笔者一伴侣灰溜溜地买了，结果收到商品时却很扫兴，因为面料薄的近半通明，幸亏卖家很爽直地退掉了。

这就是一个典范的什物与照片不符的案例，因而卖家拍摄产物图片时，在包管美妙的前提下，尽量做到与什物符合，浮夸有度，如果误差较大必定要用笔墨申明明白。

关于照片的另一个大成绩是色差，卖家在拍摄商品时必定要留意情形光芒的把握，如果浮现色差前期必定要调剂好，但尽管云云，因为用户浮现器的色彩误差，照旧会浮现不符，因而加高低面这句话是很有需要的：

之前已经提到尺码的成绩，举服装网www.vhao.net为例，我们每每的显示方式是：

这类方法当然描写的很具体，但是不直观，而且因为用户丈量方法的分歧，高端做网站，简朴发作误差。那末该当用甚么方法来弥补呢？部分卖家起头利用模特试穿讲述：

能够或许起到必定的参考传染感动，但照旧不敷清楚，这里给巨匠保举一个日本电商网站http://www.0101.co.jp/ 的处置方法，巨匠能够部分参考，方式以下：

(i)遴选性别、身高、产物品类

(ii)比较该身高穿上分歧长度衣服的结果

是否是要直观很多呢？不外因为这是自力商城的内容，淘宝上利用起来会有必定局限性，但采用SDK也能够基本处置，利用这类办法能够很大程度上处置什物分歧身的成绩。

另外对其他商品的尺寸，除标明长宽高等基本信息外，能够加上比较参照图，让用户有越发直观的看法，需要留意的是，作为比较参照的物体必定是用户都有直观清楚看法的物体，好比货币。